Reden wir von The King? Ich glaube nicht daß die Settings-Gestalter irgendeinen spürbaren Anteil des Supports benötigt haben, denn das waren und sind ja durchwegs erfahrene Computerschachfans. Umso mehr als geschätzte 80%+ der Chessmaster-Kunden überhaupt keine Computerschachinsider waren, und somit der Hauptanteil von Supportbedürfnissen sicherlich aus dieser Gruppe kam, nicht von jemandem der sich mit Enginekonfiguration beschäftigt.

Vermutlich hast Du Einblick in den Shredder-Support; sind dort viele Kunden verwirrt weil es Engineoptionen gibt? Ich nehme das nicht an (zumindest nicht wenn man es zahlenmäßig an der Gesamtkundenzahl mißt).

Ansonsten bin ich aber tendenziell Deiner Meinung, daß es keine "Überfülle" konfigurierbarer Settings geben sollte, denn das erzeugt nur den Eindruck daß der Programmierer sich da und dort nicht über das Optimum in klaren war. - Das heißt aber nicht das kleine Sets von Optionen optimal sind, man denke z.B. an "Only At Root" bei Critter's Gaviota-Nutzung. Der kundige Fan stellt das selbstverständlich um.